Le groupe Exotismes a été créé en 1987. Entreprise familiale, elle est aujourd’hui dirigée par 2 générations.
Depuis ses débuts, elle s’est spécialisée dans l’organisation de voyages dans les îles tropicales sur les axes Caraïbes, Océan Indien et Pacifique et travaille avec des partenaires et des fournisseurs fiables et connus.
Notre société et nos équipes bénéficient d’une expérience de plus de 35 ans dans le tourisme.
Notre savoir faire
Chez Exotismes, nous sommes soucieux des exigences des professionnels qui nous font confiance pour l’organisation du voyage de leurs clients, c’est pourquoi nous œuvrons en permanence à l’amélioration de nos process afin de vous proposer le meilleur service.
Nos collaborateurs ont une expérience moyenne de 10 ans dans l’entreprise.
Aujourd’hui, notre savoir-faire nous a permis d’être plusieurs fois récompensés et cités en exemple par la profession et de nous développer sur de nouveaux marchés :
Notre organisation
Soucieux de ces valeurs, en conformité avec les exigences de notre clientèle et de nos prescripteurs, la totalité de nos équipes sont basées en France :
- Notre centre d’appel :
Nos agents de réservation sont des experts des îles. Nous développons régulièrement leurs compétences et connaissance par des formations internes sur les destinations mais également par des voyages dans les îles qui sont programmées dans notre catalogue.
Notre service client est à votre écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos demandes et à votre situation.
- Notre service production & transport :
C’est ici que votre voyage est créé ! Nos acheteurs sélectionnent les meilleurs hôtels, séjours et partenaires pour vous permettre de vivre la meilleure des expériences et de vous garantir des souvenirs inoubliables.
- Notre équipe commerciale & marketing :
Nos délégués commerciaux visitent nos agences de voyages partenaires afin de les former à nos nouveautés et les informer de nos promotions en cours, dans le but de vous procurer un service optimal lorsque vous poussez la porte de leur établissement.
- Notre service technique :
Notre équipe « Recherche & Développement » est également basée dans notre siège social afin de développer des outils qui correspondent au mieux aux besoins de notre entreprise et de nos clients.
- Services administratifs :
Les équipes administratives n’interviennent pas directement dans l’organisation de votre voyage mais sont essentielles au bon fonctionnement de notre entreprise : comptabilité, ressources humaines, standard téléphonique, …
Nos destinations
Exotismes est spécialisé dans l'organisation de séjours dans les « îles tropicales » sur les destinations suivantes :
- Les Caraïbes :
Martinique, Guadeloupe, St Martin, St Barthélemy, République Dominicaine, Cancun & Riviera Maya.
- L’Océan Indien :
L’île Maurice, la Réunion, les Maldives, les Seychelles, le Sri Lanka, Dubaï.
- La Polynésie :
Tahiti, Moorea, Bora Bora, Tah’aa, Raiatea, Huahine, Maupiti, Rangiroa, les Marquises.
Contacter : Exotismes Marseille
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